Semblanza

La Doctora Ernestina Inés Zapiain García fue licenciada en Psicología Industrial por la Universidad Nacional Autónoma de México, con maestría en Administración Pública por la División de Estudios Superiores de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la misma universidad, y doctorado en Enseñanza Superior por el Centro de Investigaciones Humanísticas y Sociales del Estado de Morelos.

Contó con especialización en Administración de Personal Público por el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP), diplomado en Estudios Estratégicos y Seguridad Nacional por el INAP, diplomado en Análisis de la Violencia Social por la Universidad Nacional Autónoma de México, formación como auditora ISO 9000 y diversos cursos en temas de calidad, planeación estratégica, formulación y evaluación de proyectos y procesos de selección. Asimismo, cursó diplomados en Mejora Regulatoria (COFEMER) y en Desarrollo Humano (Ítaca), así como un seminario internacional sobre desarrollo de capacidades para personal del sector público en México.

Ocupó cargos directivos en áreas de recursos humanos y en facultades de universidades públicas estatales. Fue responsable de programas de reforma administrativa en diversas instituciones públicas y consultora en planeación estratégica en programas de alcance internacional, en colaboración con el Instituto Nacional de Administración Pública, el Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo, el Banco Interamericano de Desarrollo, así como con diversas instituciones y organismos públicos, entre ellos Aeropuertos y Servicios Auxiliares, CONASUPO, DICONSA, CONAGUA, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y Petróleos Mexicanos.

En la Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, se desempeñó como Coordinadora de Planeación y Jefa del Área de Investigación en Planeación Estratégica. Impartió docencia a nivel licenciatura y posgrado en instituciones como el Tecnológico de Monterrey, la Universidad Iberoamericana, el Instituto Nacional de Administración Pública y el ISEC, entre otras. Desarrolló modelos de implantación de sistemas de calidad en diversas instituciones públicas, así como metodologías para la alineación del Plan Nacional de Desarrollo con programas sectoriales e institucionales, como en el caso del Gobierno del Estado de Quintana Roo.

Fue experta técnica del Consejo Nacional para la Competitividad de las MIPYMES de la Secretaría de Economía y consultora acreditada por la Japan International Cooperation Agency (JICA) y la Secretaría de Economía para la intervención en pequeñas y medianas empresas. Asimismo, fue directora de su propia firma de consultoría especializada en planeación estratégica, calidad, recursos humanos y capacitación, y se desempeñó como instructora certificada en el estándar NCL 0217.